ফেরত নীতি

ক্রয় নীতি : যেহেতু আমরা ডিজিটাল পণ্য অফার করি এবং অনুমোদিত বিক্রেতা নই, তাই কোনও সমস্যার ক্ষেত্রে আমরা কী করতে পারি তা স্পষ্ট করা গুরুত্বপূর্ণ। যেহেতু এগুলি ডিজিটাল পণ্য, তাই পণ্য গ্রহণের আগে আপনাকে অর্থপ্রদান সম্পূর্ণ করতে হবে। যদি আপনার বিশ্বাসের বিষয়ে উদ্বেগ থাকে, তাহলে সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আমরা আপনাকে আমাদের সম্প্রদায়, ওয়েবসাইট এবং পৃষ্ঠাটি সাবধানে পরীক্ষা করার জন্য উৎসাহিত করছি। সাধারণত, আমরা অর্থপ্রদানের পরে তাৎক্ষণিক পণ্য সরবরাহ করি, তবে কিছু পণ্যের জন্য, ডেলিভারিতে কমপক্ষে ১ ঘন্টা এবং সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা সময় লাগতে পারে।

ফেরত নীতি : আমাদের ফেরত নীতি: ফেরত পরিমাণ = (প্রদত্ত পরিমাণ ÷ সাবস্ক্রিপশন দিন) × বাকি দিন × ০.৮ ।

দয়া করে মনে রাখবেন যে একবার পণ্য সরবরাহ করা হয়ে গেলে, ফেরত প্রযোজ্য নয়। আবারও, অর্ডার বা ডেলিভারি নিশ্চিত হওয়ার পরে কোনও ফেরত দেওয়া হবে না। পণ্য সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলেই কেবল ফেরত প্রযোজ্য হবে। কেনার পরে ভবিষ্যতে কোনও পণ্য নিয়ে আপনার যদি কোনও সমস্যার সম্মুখীন হয়, তাহলে আমরা সম্পূর্ণ ওয়ারেন্টি প্রদান করব, ইনশাআল্লাহ। তবে, কিছু পণ্যের নির্দিষ্ট ওয়ারেন্টি সময়সীমা থাকে এবং যদি সেই সময়সীমা অতিক্রান্ত হয়ে যায়, তাহলে আমরা আর ওয়ারেন্টি দিতে পারব না। এছাড়াও, ডেলিভারির পরে যদি কোনও নীতি লঙ্ঘন ঘটে, যেমন আমাদের ব্যবহারের নিয়ম লঙ্ঘন, তাহলে আমরা ওয়ারেন্টি মেনে চলতে পারব না। যদি ওয়ারেন্টির অধীনে কোনও প্রতিস্থাপন পণ্য বা অ্যাকাউন্ট সরবরাহ করা না যায়, তাহলে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অন্য পণ্য বেছে নিতে পারবেন। এটি শুধুমাত্র একটি পণ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি স্কিলশেয়ার অ্যাক্সেস 99 টাকায় কিনে থাকেন এবং এমনকি একটি কোর্সও সম্পন্ন করেন, তাহলে আপনি 5 গুণ মূল্য পাবেন, কারণ একটি কোর্সের জন্য সাধারণত প্রায় $14 খরচ হয়। আমাদের অনেক গ্রাহক ইতিমধ্যেই আমাদের পৃষ্ঠার ইনবক্স বা পর্যালোচনা বিভাগে 2-3টি পর্যালোচনা রেখে গেছেন, তাই নির্দ্বিধায় সেগুলি পরীক্ষা করে দেখুন।

বিনিময় নীতি : আমরা কেবল তখনই ফেরত বা সমতুল্য পণ্য প্রদান করব যদি আমরা মূল পণ্য সরবরাহ করতে ব্যর্থ হই। একবার একটি পণ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ব্যবহার করা হয়ে গেলে, এটি অন্যটির সাথে বিনিময় করা যাবে না। তবে, আমরা আমাদের পণ্যগুলিতে খুব কম সমস্যা খুঁজে পেয়েছি এবং যখন সমস্যা দেখা দেয়, তখন আমরা সাধারণত আমাদের ওয়ারেন্টির মাধ্যমে সেগুলি সমাধান করি। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে পণ্যটি “লাইফটাইম” হিসাবে তালিকাভুক্ত হলে, এটি ১ বছরের ওয়ারেন্টি সহ আসবে।

Contact us at support@hey-tools.com for questions related to refunds and returns.