আমাদের সম্পর্কে: 
স্বাগতম hey-tools.com-এ। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

HEY TOOLS একটি অনলাইন ভিত্তিক ই-কমার্স ফ্লাটফর্ম, যার কোনো অফলাইন কিংবা ফিজিক্যাল স্টোর নেই। আমরা 2024 সাল থেকেই অত্যন্ত সততার সাথে আমাদের সার্ভিস দিয়ে যাচ্ছি। প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন ছাড়াও গ্রাহককে বিভিন্ন সময়ে ফ্রি ফাইল এবং সাবস্ক্রিপশন দিয়ে থাকি (যা পূর্ব নোটিশ অনুযায়ী নির্ধারিত তারিখের মধ্যেই কেবল প্রযোজ্য থাকে)।

লেনদেন প্রক্রিয়া: আমাদের রয়েছে নিরাপদ পেমেন্ট ব্যবস্থা। যেখানে আমরা গ্রাহক থেকে অতিরিক্ত কোনো ধরণের সার্ভিস চার্জ নেই না। এছাড়াও আমাদের ওয়েবসাইট EPS (EASY PAYMENT SYSTEM) সার্টিফাইড হওয়াতে পেমেন্ট লেনদেন কিংবা ব্রাউজিং থাকে সর্বোচ্চ নিরাপদ।আমরা কখনও আপনার কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করি না। সকল পেমেন্ট নিরাপদ গেটওয়ের (যেমনঃ bKash, Nagad, Rocket, অথবা ব্যাংক) মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার: সাইটের বিভিন্ন ফিচার ও সার্ভিসের জন্য রেজিস্ট্রেশন করার প্রয়োজন হতে পারে। ব্যবহার ও রেজিস্ট্রেশনের শর্ত হিসেবে আপনি যেকোন প্রয়োজনে HEY TOOLS কে আপনার সাথে যোগাযোগের সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার অনুমোদন ছাড়া আমরা তৃতীয় কোন পক্ষকে তাদের প্রচারণা ও বিপণনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ধার দেই না। রেজিস্ট্রেশন তথ্য অনুযায়ী আপনার দেয়া ফোন নাম্বার কিংবা মেইল শুদুমাত্র আমাদের প্রোডাক্ট ডেলিভারি কিংবা কোনো স্পেশাল অফারের ক্ষেত্রে আপনাকে জানানোর উদ্দশ্যেই ব্যবহারই করা হয়ে থাকে। এছাড়া বিকল্প কোনো কাজে আপনার তথ্য আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট তথ্য:  প্রোডাক্ট অ্যাক্টিভেশনের জন্য আপনার Adobe/Microsoft/Envato বা অন্যান্য সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের ইমেইল চাওয়া হতে পারে।

🛒 আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি :

  • আপডেট, প্রমোশন বা সার্ভিস পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো (আপনার সম্মতিতে) ।
  • অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং ডিজিটাল পণ্যের ডেলিভারি ।
  • কাস্টমার সাপোর্ট এবং টেকনিক্যাল সহায়তা প্রদান ।
  • আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ।
  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং ওয়েবসাইট পারফরমেন্স উন্নতকরণ ।

🛡️ তথ্য সুরক্ষা : আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ও নিরাপদ প্রোটোকল ব্যবহার করি। সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয় এবং নিরাপদ পরিবেশে সংরক্ষিত থাকে।

🤝 থার্ড-পার্টি সার্ভিস : আমরা কিছু থার্ড-পার্টি টুল (যেমনঃ অ্যানালিটিক্স বা পেমেন্ট প্রোভাইডার) ব্যবহার করতে পারি। এই সার্ভিসগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে, যা আপনাকে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি। আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

❌ তথ্য শেয়ারিং : আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সার্ভিসের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আইনি প্রয়োজনীয়তা: আইন অনুসারে প্রয়োজন হলে, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য, আমাদের অধিকার রক্ষা করার জন্য বা জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

📧 কুকিজ : আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়, যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে, সাইট ব্যবহারের তথ্য ট্র্যাক করে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচারে সমস্যা হতে পারে।

👶শিশুদের গোপনীয়তা : আমাদের সার্ভিস ১৩ বছরের নিচের কারও জন্য নয়। আমরা জেনে-বুঝে কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

📝 আপনার অধিকার রয়েছে:

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস
  • আপডেট বা মুছে ফেলার
  • তথ্য ট্রান্সফার বা পোর্টেবিলিটি চাওয়ার
  • তথ্য প্রক্রিয়ায় সম্মতি প্রত্যাহার করার

📩 যোগাযোগ করুন গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল:  support@hey-tools.com
📞 WhatsApp: Click Here
🌐 Facebook পেইজ: Click Here